케이블의 무료 모바일 서비스에 대한 계산

한 설문 조사 결과에 따르면 Charter Communications 및 Comcast와 같은 케이블 회사는 "무료" 서비스 회선을 제공하는 최근 모바일 프로모션에 대해 크게 두려워할 필요가 없습니다.

Cowen의 재무 분석가가 실시한 조사에 따르면 미국 케이블 MVNO 고객 중 단 15%만이 사용하지 않는 무료 서비스 회선을 갖고 있다고 보고했습니다. 그러나 이 비율은 시장의 대형 통신업체인 AT&T(22%), T-Mobile(22%), Verizon(17%)과 비교할 때 더 낮습니다.

분석가들은 투자자들에게 보낸 메모에서 이는 "놀라운 일"이라고 썼습니다. 이 회사의 설문조사는 6월에 약 1,300명의 응답자를 대상으로 했습니다.

토론 속으로

케이블 업계의 MVNO 고객의 전반적인 가치에 대해 업계 관계자 사이에 상당한 양의 논의가 남아 있다는 점을 고려하면 이 수치는 중요합니다. 결국 회사가 무료 모바일 서비스를 제공한다면 향후 해당 회선에 대한 요금을 청구하기 시작할 때 해당 고객을 잃게 될까요?

이것이 바로 T-Mobile CEO Mike Sievert가 상황을 보는 방식입니다. 올해 초 그는 이러한 고객을 "저칼로리" 추가 고객이라고 설명했는데, 그 이유는 고객이 케이블 회사의 수익에 크게 기여하지 않을 수도 있기 때문입니다. 대신 그는 그러한 고객이 초기 12개월 판촉 가격이 끝나면 단순히 다른 곳에서 서비스를 찾을 수도 있다고 말했습니다.

현재 월 50달러의 Spectrum One 번들로 무료 서비스를 제공하고 있는 Charter의 경영진은 다른 입장을 취합니다. 회사의 CEO인 크리스 윈프리(Chris Winfrey)는 Charter의 모바일 고객 대다수가 "고품질"이며 Charter의 모바일 사업의 전반적인 수익성이 "매우 좋다"고 말했습니다.

기대치 설정

Cowen 분석가에 따르면 Charter의 총 순 고객 추가 중 약 50%가 무료 서비스 회선에 가입하고 있습니다. 분석가들은 판촉 가격이 종료되고 Charter의 월 30달러 가격표가 표시되는 올해 4분기에 약 150,000명의 고객이 서비스를 중단할 것으로 예상한다고 썼습니다.

그러나 Charter가 2분기 동안 무려 648,000개의 모바일 서비스 회선을 등록했다는 점을 고려하면 150,000개의 연결 끊김은 큰 문제가 되지 않을 수 있습니다.

Cowen 분석가는 "우리는 2023년 4분기 Charter의 프로모션 롤오프가 미치는 영향을 계속 주시하고 있습니다"라고 썼습니다. "그러나 우리의 조사 결과는 신중한 낙관론을 제공하고 케이블 관리측의 견해를 뒷받침합니다."

분석가들은 또한 Altice가 프로모션 기간이 종료되었을 때 약 60%의 고객을 무료 서비스에서 유료 서비스로 전환했다고 지적했습니다.

그럼에도 불구하고 T-Mobile은 얻을 수 있는 모든 영향력을 찾고 있습니다. 회사의 최신 소식: "Spectrum 및 Xfinity 고객이 폭발적으로 증가하는 케이블 무선 요금을 충당할 수 있도록 지원"하는 광고 캠페인입니다.

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